Facebook Menangguhkan Crimson Hexagon, Pasca Skandal Cambridge Analytica

Facebook telah menangguhkan perusahaan analitik lain disebut Crimson Hexagon dari mengakses data pengguna sosial media tersebut ketika menyelidiki potensi pelanggaran kebijakannya yang melarang pengawasan - Pasca terkuaknya skandal perusahaan dengan Cambridge Analytica.

Konon Crimson Hexagon ditangguhkan karena kekhawatiran muncul di atas kontrak federal perusahaan dan hubungan dengan Rusia dan Turki, lapor The Guardain.

Perusahaan, Crimson Hexagon, menawarkan daftar mengesankan klien blue chip dan mengklaim telah mengumpulkan lebih dari 1 ton posting media sosial publik dari Facebook, Instagram, Twitter, Tumblr, dan sumber lainnya. Ini menggunakan kecerdasan buatan dan analisis gambar untuk memantau media sosial dan memberi pelanggan wawasan tentang sentimen publik tentang merek mereka.

Tetapi perusahaan itu memiliki akses ke Facebook dan Instagram API yang dimatikan pada hari Jumat setelah Wall Street Journal bertanya kepada Facebook tentang kontrak Crimson Hexagon dengan pemerintah AS, Rusia tidak-untuk-laba dengan hubungan dengan Kremlin, dan pemerintah Turki.

“Kami tidak mengizinkan pengembang untuk membuat alat pengintai menggunakan informasi dari Facebook atau Instagram. Kami menganggap tuduhan ini serius, dan kami telah menangguhkan aplikasi ini sementara kami menyelidiki, ”kata juru bicara Facebook.

"Berdasarkan penyelidikan kami hingga saat ini, Crimson Hexagon tidak memperoleh informasi Facebook atau Instagram secara tidak tepat," tambahnya.

Facebook memperkenalkan kebijakan yang melarang pengembang menggunakan data pengguna publik untuk pengawasan pada Maret 2017, menyusul pengungkapan bahwa departemen kepolisian menggunakan perusahaan pemantauan media sosial Geofeedia untuk melacak pengunjuk rasa.

Pada saat itu, Facebook tidak mendefinisikan apa yang dimaksud dengan pengawasan. Lebih dari setahun berlalu, perusahaan masih tidak dapat menjelaskan apa artinya dengan pengawasan.

Facebook tidak melarang pihak ketiga seperti Crimson Hexagon dari menyediakan data ke lembaga pemerintah untuk tujuan riset pasar, misalnya ketika Transportation Security Administration (TSA) ingin mengetahui bagaimana orang-orang merasakan organisasi.

Facebook tidak dapat mengklarifikasi apakah itu akan dianggap sebagai pengawasan jika sayap pemasaran seorang pemimpin negara otoriter berusaha untuk mencari tahu bagaimana mereknya dianggap oleh para pembangkang. Perusahaan juga tidak dapat mengkonfirmasi apakah ada kondisi di mana perusahaan swasta yang menggunakan pihak ketiga seperti Crimson Hexagon untuk melakukan riset pasar akan dianggap sebagai pengawasan.

Crimson Hexagon didirikan pada 2007 oleh Gary King, direktur Institute for Quantitative Social Science di Harvard University. Perusahaan konsumen yang didukung AI yang berbasis di Boston, Massachusetts ini juga memiliki divisi Eropa di London, Inggris. Pada bulan April, Facebook mengumumkan inisiatif peluncuran kolaborasi antara King, Facebook, dan akademisi lainnya yang akan memberi para peneliti akses ke data Facebook untuk mempelajari dampaknya pada pemilu.

Seorang juru bicara untuk King merujuk pertanyaan ke Crimson Hexagon dan memberikan pernyataan di mana King, yang juga ketua dewan perusahaan, mengatakan dia "tidak pernah memiliki otoritas garis atau keterlibatan sehari-hari" dalam operasinya.

"Crimson Hexagon sepenuhnya bekerja sama dengan Facebook yang secara terbuka menyatakan penyelidikannya hingga saat ini tidak menemukan kesalahan," ungkap Chris Bingham, chief technology officer perusahaan, mengatakan dalam sebuah pernyataan.

Dalam posting blog yang diterbitkan Jumat sore, Bingham menarik perbedaan antara skandal Cambridge Analytica, yang mengumpulkan data pribadi dari pengguna Facebook, dan Crimson Hexagon, yang katanya hanya menggunakan data media sosial publik. Bingham juga menulis bahwa perusahaan itu dengan hati-hati memeriksa klien-klien pemerintah.

“Crimson Hexagon hanya memungkinkan pelanggan pemerintah menggunakan platform untuk kasus penggunaan tertentu yang disetujui; dan dalam situasi apa pun tidak ada pengawasan kasus penggunaan yang diizinkan, ”tulis Bringham. Posting blog yang panjang tidak membahas penangguhan Facebook atau kekhususan pekerjaan perusahaan di Rusia dan Turki.

Menurut informasi publik tentang kontrak pemerintah AS, Crimson Hexagon telah menerima kontak untuk lebih dari $ 800.000 untuk berbagai instansi pemerintah, termasuk departemen negara dibagian, Federal Emergency Management Agency, Militer, dan Dinas Rahasia AS.

Wall Street Journal melaporkan bahwa Civil Society Development Foundation, sebuah organisasi Rusia yang memiliki hubungan dengan Kremlin, dan pemerintah Turki membayar untuk menggunakan alat Crimson Hexagon. Kelompok non-profit Rusia menggunakan platform perusahaan untuk mempelajari persepsi publik Rusia terhadap Vladimir Putin, sementara Turki menggunakannya untuk mempelajari reaksi publik terhadap keputusannya pada tahun 2014 untuk memblokir akses ke Twitter.

Sudah merupakan bulan yang membingungkan bagi mereka yang mencari kejelasan tentang kebijakan Facebook?.

Dalam serangkaian wawancara dan acara publik, perusahaan dan kepala eksekutifnya, Mark Zuckerberg, telah berjuang untuk menjelaskan bagaimana mendefinisikan misinfformasi, sensor pidato kebencian, perangi berita Hoax dan kekerasan ketika datang ke kebijakannya sendiri.

Share this post