Apple Akhirnya Akui Keyboard MacBook dan MacBook Pro Bermasalah!

Apple kemarin akhirnya mengakui masalah yang telah terjadi dengan beberapa keyboard MacBook dan MacBook Pro. Perusahaan telah mengakui bahwa "persentase kecil keyboard dalam model MacBook dan MacBook Pro tertentu" mungkin memiliki masalah keyboard lengket yang dikeluhkan pengguna.

Khususnya, pengguna yang terkena dampak akan mendapatkan perbaikan secara gratis dari Apple, dan siapa saja yang telah membayar untuk keyboard atau kunci pengganti melalui Apple akan dikembalikan untuk biaya perbaikan. Setiap model terdaftar, langsung dari Retina MacBook 12-inci pada tahun 2015 hingga MacBook Pro 15-inci tahun 2017, hadir dengan desain saklar kupu-kupu. Apple pertama kali diluncurkan dengan komputernya pada tahun 2015.

Apple telah menciptakan mekanisme saklar keyboard kupu-kupu baru yang diklaim 40 persen lebih tipis daripada switch gunting yang digunakan di sebagian besar keyboard, selain lebih stabil. Tombol-tombolnya berukuran penuh dan setiap tombol keycap memiliki LED sendiri bahkan untuk lampu latar. Kunci dikatakan gagal jika debu masuk ke dalamnya. Masalah ini telah dilaporkan beberapa kali di masa lalu, dan bahkan menyebabkan gugatan yang diajukan di pengadilan distrik California Utara, dan petisi Change.org. Perbaikan di luar garansi dapat berharga $700 (kira-kira Rp 10 juta), membutuhkan penggantian huruf besar. Apple tahun lalu bahkan memposting laman dukungan yang merinci bagaimana pengguna dapat menggunakan udara terkompresi untuk membersihkan keyboard itu sendiri, namun, yang dilaporkan tidak selalu berhasil, dengan masalah kembali.

Untuk pengguna MacBook yang mengalami masalah, Apple telah memposting dokumen dukungan di situs webnya yang merinci program layanan keyboard baru. Juga, MacBook yang tercakup dalam rencana perbaikan termasuk model dengan dan tanpa Touch Bar. Untuk mengidentifikasi model laptop Anda dan untuk melihat apakah itu memenuhi syarat untuk program ini, pilih menu Apple> About This Mac.

Apple memberikan pernyataan kepada 9to5mac tentang masalah ini, "Hari ini kami meluncurkan program layanan keyboard untuk pelanggan kami yang mencakup persentase kecil keyboard dalam model MacBook dan MacBook Pro tertentu yang dapat menunjukkan satu atau lebih perilaku berikut: huruf atau karakter yang ulangi secara tidak terduga atau tidak muncul ketika ditekan atau kunci yang terasa "lengket" atau tidak merespons secara konsisten. "

Apple Suport | Costprice

Share this post