Sulit Untuk Menyalahkan CEO Snap Atas Facebook Doyan Menyalin Fitur?

CEO Evan Spiegel mengumumkan pekan lalu bahwa peruashaan mendesain ulang Snapchat karena "sulit untuk memahami atau sulit untuk digunakan."

Keputusan untuk membangun aplikasi hanya sembilan bulan ke dalam Snap Life sebagai perusahaan publik telah menyebabkan beberapa mempertanyakan apakah atau tidak Spiegel adalah benar-benar ia telah dibuat untuk menjadi product savant. Meski orang-orang dekat Spiegel disamakan profile dengan sosok Picasso — suatu klaim yang luar biasa, tetapi juga logis untuk kemampuannya dalam menciptakan hal-hal tidak ada orang lain bisa.

Masalahnya adalah bahwa Spiegel tidak hanya seorang penemu. Dia adalah CEO sebuah perusahaan publik. Ini berarti bahwa kesuksesannya diukur oleh metrik seperti pertumbuhan pengguna, pendapatan dan keuntungan, bukan oleh pembaruan terbaru ciptaan-nya.

Terobotasan Spiegel besar datang dengan produk yang kreatif dan unik. Menghilang foto dan video? Keren. Membuka app langsung ke camera mode? Novel. Perintis mendorong ke mobile-asli vertikal video, dan vertikal video iklan? Ini adalah mengubah cara beberapa firma dari terbesar di dunia produsen konten berpikir tentang bisnis mereka.

Snapchat adalah juga salah satu yang pertama untuk mendorong pengalaman augmented reality ke dalam arus utama, dengan goofy face filters dan kartun avatar yang akan menari di meja dapur Anda. Bahkan kacamata, kacamata perekam video yang lebih cemerlang daripada mereka praktis, yang paling tidak menyenangkan dan menarik.

Mereka hanya tidak diperlukan untuk orang-orang cukup — atau dipertahannkan cukup untuk mencegah copycats. Masalah produk Snap adalah masalah skala dan utilitas, bukan ruang kreativitas perusahaan.

Sebagai sebuah perusahaan periklanan digital, Snap's bisnis bergantung pada mendapatkan muatan kapal pengguna, yang pada gilirannya berarti itu dapat menunjukkan para pengguna space muatan kapal iklan. Snapchat memiliki 178 juta pengguna harian, sehingga jauh dari kecil. Tapi enam tahun setelah didirikan, pertumbuhan pengguna Snapchat's telah melambat.

Salah satu alasan tampaknya bahwa Facebook telah disalin banyak fitur terbaik Snapchat's menjadi banyak produk, terutama Instagram. Pertumbuhan pengguna Snap melambat secara dramatis pada Q3 2016, Instagram sama menjiplak fitur Stories Snapchat's .

Sulit untuk menyalahkan Spiegel untuk Facebook, dan sulit untuk menciptakan produk yang Facebook tidak cepat mereplikasi fitur itu— dan dengan hampir 1,4 miliar pengguna harian, cepat mendominasi-meski ( Terbukti, Facebook Jiplak 9 Fitur Snapchat).

Hal ini mudah, meskipun, untuk menyalahkan Spiegel yang dianggap gagal untuk memahami pentingnya skala ketika mencoba untuk membangun sebuah bisnis independen periklanan digital yang dapat memegang sendiri sebagai perusahaan publik. Pada saat IPO, filsafat Snap's adalah untuk fokus pada pilihan pasar akhir lebih tinggi ponsel bukan bertujuan untuk banding yang lebih luas.

Meskipun konsensus umum yang Snapchat terlalu sulit bagi banyak orang untuk memahami — yang sulit-untuk-navigasikan app menjadi sesuatu dari identitas, membantu memikat pengguna lebih muda, ponsel cerdas, dengan mengorbankan adopsi massa — Spiegel menolak untuk mengubah. Bahkan sebagai Snapchat menjadi fenomena budaya buzzy, orang-orang yang tidak dapat dengan mudah menemukan dan terhubung dengan teman-teman mereka, yang mungkin menahan beberapa pertumbuhan jaringan.

Jadi, ya, Snapchat tiba-tiba memiliki masalah produk. Aplikasi inti yang tidak menarik bagi banyak orang seperti Wall Street inginkan. Dan karena Spiegel mendorong Snap untuk go public begitu awal dalam keberadaannya, Wall Street bukanlah sesuatu yang ia dapat mengabaikan.

Ini adalah tantangan personal untuk Spiegel, yang tidak hanya CEO di Snap, tetapi telah final mengatakan pada hampir semua keputusan, terutama produk yang sekarang. Dia memilih untuk mempersempit fokus Snap's, yang tampak cerdas pada waktu itu. Sekarang dia punya masalah rumit mengubah cara berpikirnya — dan pengalaman pengguna Snapchat's — pada terbang ke membuatnya lebih banyak pengguna ramah baru tanpa mengasingkan orang-orang tua nya. [ Via ]

Share this post